Terms of sale

Conditions générales de vente

1. Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site pawalia.com, édité par Rachaelle Kiwa.

2. Produits Les produits proposés sont des articles en dropshipping et print-on-demand. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. En cas d'erreur ou d'omission, notre responsabilité ne saurait être engagée.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

6. Livraison Les commandes sont expédiées par nos fournisseurs partenaires. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la destination et le fournisseur. Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

7. Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux justifié par une preuve.

8. Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation français.

9. Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à contact@pawalia.com.

10. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.