Shipping policy
Politique d'expédition
Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
Expédition Nos produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires depuis leurs entrepôts. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Délais de livraison estimés
- France métropolitaine : 5 à 15 jours ouvrables
- Union européenne : 7 à 20 jours ouvrables
- Reste du monde : 10 à 30 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le fournisseur, le transporteur et la destination.
Suivi de commande Un lien de suivi vous sera communiqué par email. Le suivi peut prendre 2 à 5 jours pour être actif après l'expédition.
Retards et problèmes de livraison En cas de retard important ou de colis perdu, contactez-nous à contact@pawalia.com. Nous ferons le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution.
Droits de douane Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane peuvent s'appliquer selon la législation du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.